各位，

为保安全，我们仓库收到的包裹都会检查，对某些包裹有可能会开箱检查。默认情况下，所以对一些泡重很大的原箱，我们都会改小箱处理，以减少体积重。如果有特殊要求必须发原箱，请订单备注不需要改箱换箱、原箱发，但是希望大家了解，美国购物网站发来的包裹体积都很大，可能会有比较夸张的体积重。望各位谅解！

关于体积重，我们美国线和日本线都是按照体积重多出实际重量部分收取1美金/磅这样来操作，一般在实际重和体积重相差不大的情况下，我们是不会收取的。如果对体积重有异议，可以向美国仓管及日本仓管联系，索取体积数据。我们这边在重申一下，我们是不会在体积上面做手脚，这样没有意思。我们不管是美国线还是日本线，走的都是空运，体积重无法避免。我们知道大家对体积费比较敏感，但也希望大家能够理解，我们也是逼不得已出此下策。

谢谢！

音速速运全体工作组