各位，

 

在这举国抗击疫情的非常时期，各方消息异常紊乱，现将各位关心的问题集中汇总如下：

 

 

3.4更新：自营渠道目前航班、清关均已恢复正常状态。

 

 

2.6更新：

接USPS官方通知，目前发中国的USPS件，要求控制每个包裹的体积，否则无法上飞机装载容器。

故我们在处理USPS包裹时，会有以下变化：

1、对于多个合为一箱的转运订单，仓库在实际操作时会按照实际情况做分箱打包。

2、不可分箱的单个物品的包裹，如果超过尺寸、被USPS退回，需进一步等待USPS的通知才可发货。

 

另外，自营渠道目前航班资源非常紧张，且清关未恢复正常状态，故会有一定时间的耽误，我们将尽最大努力做协调与处理。

 

 

1、我们发货航班目前均正常发货。网上所谓“航班取消”，是美联航、达美等海外航空公司，我们并未使用这些航空公司的航班做运输，所以暂时没有影响。

 

2、自营渠道清关时效会有所延误。目前各地海关优先、集中清关救援物资，我们海淘包裹的清关顺序在救援物资之后，故清关会有所变慢，但不会耽误很久。

 

3、目前我们自营渠道、USPS渠道均可口罩等防疫物资。USPS渠道时效正常，邮关会优先清关口罩、手套等救援物资。不过需要注意：含有酒精的消毒物品，请尽量不要发，此类物品不可上飞机。

 

 

感谢各位一直以来的支持，如有任何情况，可以及时联系我们客服人员。

 

武汉加油、中国加油！